Hoe kan ik mijn kortingscoupon gebruiken?

U kunt met uw kortingscoupon naar onze kassa komen om de entreetickets aan te schaffen. Heeft u een voordeelbon van de Postcode Loterij 2024? Die kunt u zowel aan de kassa als ook met de unieke kortingscode verzilveren via deze webshop.

Wat zijn de openingstijden van Burgers' Zoo?

Burgers' Zoo is elke dag van het jaar geopend.

Zomertijd: 31 maart 2024 t/m 26 oktober 2024 dagelijks van 9.00 uur tot 18.00 uur.

Wintertijd: 27 oktober 2024 t/m 29 maart 2025 dagelijks van 9.00 uur tot 17.00 uur.

Kan ik bij Burgers' Zoo gebruik maken van de Gelrepas?

In 2024 is de Gelrepas ook bij Burgers’ Zoo geldig. De Gelrepashouder krijgt korting (volwassene betaalt €23,50 en kind 4-9 jaar €21,00). Het is ook mogelijk om een abonnement aan te schaffen en met het tegoed van de Gelrepas te betalen. Er is geen korting op een abonnement. Een Gelrepas is persoonsgebonden, dus vergeet uw legitimatie niet en alleen de houder van de pas krijgt korting en kan met het tegoed betalen. De Gelrepas-actie geldt alleen aan de kassa. Zie de website van Gelrepas voor meer informatie. 

Ik heb een voordeelbon uit de Postcode Loterij Voordeelagenda of de VriendenLoterij VIP-kaart. Hoe kom ik nu aan een kaartje?

U kunt met de voordeelbon of de VIP-kaart naar onze kassa komen om de entreetickets aan te schaffen. Heeft u een voordeelbon van de Postcode Loterij 2024? Die kunt u zowel aan de kassa als ook met de unieke kortingscode verzilveren via deze webshop.

Ik heb een abonnement bij een andere dierentuin, hoe kan ik een kaartje met korting krijgen?

Bij het tonen van een geldig abonnement van een ander dierenpark krijgt u aan de kassa van Burgers’ Zoo een bepaalde korting. Meer informatie over de kortingen kunt u vinden op de abonnementspagina. De kortingen die hier staan vermeld voor andere parken geldt andersom ook voor Burgers' Zoo. 

Vergeet niet uw abonnement(en) én een geldigheidsbewijs (Voordeelboekje, inlogpagina, bevestigingsmail, bankafschrijving, etc.) mee te nemen om aan de kassa te laten zien. Zonder een geldigheidsbewijs is het niet mogelijk om de korting te verrekenen.

Ik wil mijn reservering annuleren of wijzigen naar een andere datum. Hoe doe ik dat?

In de bevestiging die u heeft ontvangen, ziet u een link om uw reservering te wijzigen. Hiermee annuleert u de huidige reservering en kunt u meteen erna een nieuwe reservering maken. De entreetickets en de parkeerkaart blijven geldig. U wijzigt hiermee alleen de reservering voor de aankomsttijd. U kunt de kaartjes uit de originele mail bij aankomst alsnog laten scannen bij de kassa. 

Let op! Dit is alleen mogelijk is met tickets/reservering via onze eigen website. Gaat het om tickets elders gekocht, dan moet u contact met hun opnemen.

Ik zie de gewenste datum nog niet staan, hoe kan dit?

Reserveren is 2 maanden van te voren mogelijk. Dagelijks schuift de kalender op.

Ik wil een abonnement aanschaffen, maar ook een reservering maken.

Als abonnementhouder hoeft u vanaf 25 september 2021 geen reservering meer te maken voor uw bezoek. Een abonnement kunt u online aanschaffen.

Ik heb zelf een abonnement en ik neem iemand mee die nog een kaartje nodig heeft. Hoe maak ik de reservering?

Het maken van een reservering is alleen noodzakelijk voor het losse ticket. Deze kan online aangeschaft worden of aan de kassa. Voor de abonnementhouder is het maken van een reservering niet noodzakelijk.

Wat moet u allemaal meenemen op de dag van uw bezoek om toegang tot het park te kunnen krijgen?

1) Een geldig toegangskaartje of abonnement.
2) Eventueel (alleen wanneer u met de auto komt uiteraard) een (online geboekt) parkeerticket of uw geldige jaarkaart om te parkeren (in het geval van abonnementhouders).

Heeft u een andere vraag die hier niet behandeld wordt?

Stuur dan uw vraag naar receptie@burgerszoo.nl. Wij doen ons best om uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Ik heb punten gespaard bij de Plus voor een Dagje Uit. Hoe moet ik nu een reservering maken?

Een reservering voor een datum kunt u rechtstreeks maken op de Dagje Uit pagina van de Plus. (dit hoeft u niet op onze website te doen.) U kunt via onze website nog wel een parkeerkaart kopen, indien nodig. 

Wat is het adres van Burgers' Zoo?

Het adres van Burgers' Zoo is Antoon van Hooffplein 1, 6816 SH Arnhem

Heb ik een parkeerkaart nodig?

Komt u met de auto, camper, motor of dergelijk voertuig? Dan heeft u een parkeerkaart nodig bij het verlaten van de parkeerplaats. Ook met een mindervalidenkaart heeft u een parkeerkaart nodig.

Is er een laadpaal voor elektrische auto’s aanwezig op de parkeerplaats?

Ja, op het parkeerterrein naast de hoofdingang beschikken we over 24 laadpalen waar tegelijkertijd 48 auto’s kunnen laden op basis van beschikbaarheid. Er wordt € 0,40 cent per kWh in rekening gebracht. U bent zelf verantwoordelijk voor uw eigen oplaadkabel en laadpas of -app. 

Mag je roken in Burgers' Zoo?

Als familiepark is Burgers’ Zoo natuurlijk rookvrij. Hiermee beschermen we al onze bezoekers én dieren tegen het schadelijke meeroken en de vele kinderen in ons park tegen de verleiding van het roken. Want iedereen wil dat kinderen veilig en gezond kunnen opgroeien. Maar natuurlijk blijven rokers van harte welkom! Daarom zijn er verspreid over ons park speciale rookplekken met asbaktegels, waarin u ook uw peuken kunt achterlaten. U mag roken binnen de gemarkeerde zones rondom de rooktegels. Dit geldt ook voor e-sigaretten. 

Zijn huisdieren toegestaan bij Burgers' Zoo?

Nee, helaas niet. Huisdieren (honden, katten, vogels, etc.) kunnen ziektes onder de dieren van Burgers' Zoo verspreiden en ook andersom. Hierom zijn huisdieren niet toegestaan.

Wij maken een uitzondering voor speciaal getrainde hulphonden. Vooraf overleg met de receptie via 026 - 44 24 534 of receptie@burgerszoo.nl is hiervoor vereist.

Zijn er kluisjes beschikbaar in Burgers' Zoo?

Ja, net voorbij de entree, vlakbij de toiletten, zijn er kluisjes te huur voor je zware/kostbare spullen. Een muntstuk van € 0,50 heb je nodig. Het formaat van een kluisje is 48 x 37 x 48 cm.

Wat wordt er gedaan met de voorwerpen die worden gevonden in Burgers' Zoo?

Gevonden voorwerpen worden maximaal 3 maanden bewaard en zijn terug te vinden via iLost. Dit is een externe dienstverlening die verloren voorwerpen op een veilige manier bij de eigenaar helpt terug te komen.

Hoe ziet de plattegrond van Burgers' Zoo eruit?

Hier kan je de parkplattegrond downloaden. Zo kun je je vast voorbereiden op je bezoek aan Burgers' Zoo.

Zijn er vacatures vrij bij Burgers' Zoo?

Voor alle openstaande vacatures en informatie over het werken bij Burgers' Zoo, klik hier.

Ik wil mijn ticket annuleren. Hoe vraag ik restitutie aan?

Onder de verkoopvoorwaarden is het mogelijk je ticket te annuleren.

Ticket via www.burgerszoo.nl

Je hele bestelling of een deel van de bestelling annuleren? Stuur een mail naar info@ticketcounter.nl – vergeet niet het bestelnummer toe te voegen. Er wordt € 2,50 administratiekosten gerekend en het verwerkingstermijn ligt op ca. 10 werkdagen.

Ticket via wederverkoper

Ticket gekocht via een wederverkoper, bijv. Tripper/Ticketveiling, Plus, ANWB, etc., en de bestelling annuleren? Neem contact op met de juiste wederverkoper. De contactinfo van de wederverkoper is vaak te vinden op het ticket, in de bevestigingsmail of op de website. Let goed op de voorwaarden – niet bij alle wederverkopers is het mogelijk een restitutie aan te vragen.

Voor specifieke vragen over annuleren, neem contact op via receptie@burgerszoo.nl.

Ik wil mijn ticket omboeken. Hoe kan dat?

Onder de verkoopvoorwaarden kun je mogelijk je ticket omboeken.

Ticket via www.burgerszoo.nl

Je hele bestelling is om te boeken via de link in uw bevestigingsmail. De link is te gebruiken tot 60 dagen na je oorspronkelijke bezoekdatum. Houd rekening met de uiterlijke verloopdatum van je tickets.

Omboeken van een gedeelte van een bestelling? Neem contact op via receptie@burgerszoo.nl.

Ticket via wederverkoper

Ticket gekocht via een wederverkoper, bijv. Tripper/Ticketveiling, Plus, ANWB, etc., en de bestelling omboeken? Neem contact op met de juiste wederverkoper. De contactinfo van de wederverkoper is vaak te vinden op het ticket, in de bevestigingsmail of op de website. Let goed op de voorwaarden – niet bij alle wederverkopers is het mogelijk tickets om te boeken.

Voor specifieke vragen over omboeken, neem contact op via receptie@burgerszoo.nl.

Wat zijn de entreeprijzen voor mindervaliden/begeleiders?

0 t/m 3 jaar: gratis

Kind 4 t/m 9 jaar: € 23,50

Volwassene: € 25,00

Per mindervaliden-entreekaart kan er één begeleidersentreekaart gekocht worden à € 15,50. Deze entreekaarten zijn alleen te koop aan de kassa. Voor meer informatie kun je mailen met receptie@burgerszoo.nl

Is er een groepstarief voor een dagje Burgers’ Zoo?

Groepstarief
0 t/m 3 jaar: gratis
Kind 4 t/m 9 jaar: € 24,50
Volwassene: € 26,00

Groepsprijzen gelden voor groepen van 20 betalende personen en groter. Om gebruik te maken van de groepsprijzen kunt u dit hier boeken.

Kan mijn ticket vanaf mijn telefoon worden gescand?

Ja, een entreekaart kan gescand worden vanaf een telefoon of ander device. Geprint mag ook. Hetzelfde geldt voor de parkeerkaart bij de slagboom. 

Hoeveel kost het parkeren bij Burgers' Zoo?

Een parkeerkaart kunt u aan de kassa, in de Parkwinkel of via de website aanschaffen. Deze kost € 8,50 per parkeerkaart. 

Is er een combiticket van Burgers' Zoo met het Openluchtmuseum?

Combikaart Burgers' Zoo en Openluchtmuseum

0 t/m 3 jaar: gratis

Kind 4 t/m 12 jaar: € 35,00

Volwassene: € 43,00

Een combikaart is te koop aan de kassa van Burgers' Zoo of het Openluchtmuseum. Deze geeft eenmalig toegang tot beide parken binnen een tijdsbestek van 5 dagen.

Hoeveel kost een abonnement van Burgers' Zoo?

Abonnement

0 t/m 3 jaar: gratis

Kind 4 t/m 20 jaar: € 68,00

Volwassene: € 75,00

Voor meer informatie of vragen over een abonnement, klik hier.

Moet ik elke keer opnieuw betalen voor het parkeren als ik een abonnement heb bij Burgers' Zoo?

Nee, dat hoeft niet. Abonnementhouders kunnen een abonnement voor het uitrijden kopen, à € 20,-. U kunt dan onbeperkt uitrijden binnen het geldigheidstermijn van uw abonnement. Klik hier voor meer informatie over het parkeerabonnement en de mogelijkheid tot het delen ervan!

Hoe lang is mijn abonnement (nog) geldig?

Op het moment dat u betaald heeft, gaat uw abonnement direct in en kunt u 365 dagen onbeperkt genieten van ons park. Het is niet mogelijk om de ingangsdatum te wijzigen.

Kijk online op Mijn Burgers’ Zoo om de geldigheid en andere gegevens van uw abonnement in te zien.

Ik wil de ZieZoo helemaal niet meer ontvangen. Kan dat?

Ja, dat kan. Stuur een mail naar receptie@burgerszoo.nl, dan kunnen wij uw adres uit de verzendlijst halen. U blijft wel de ZieZoo digitaal per mail ontvangen. 

Ik ontvang het magazine, de ZieZoo, thuis per post. Hoe werkt dat?

Ieder kwartaal ontvangt u het magazine ZieZoo en Kids & Zoo gratis thuis als abonnementhouder. Max. één ZieZoo + Kids & Zoo per adres. De ZieZoo wordt ook digitaal per mail verzonden. 

Op welke dierentuinen krijg ik korting als abonnementhouder van Burgers' Zoo?

U kunt korting krijgen bij verschillende dierenparken en bij het Nederlands Openluchtmuseum. Klik hier voor de meest actuele kortingen.

 

Zijn er rolstoelen te huur bij Burgers' Zoo?

Wij hebben duwrolstoelen. Die kunt u gebruiken met een 2 euro munt, net als met een winkelwagensysteem. De rolstoel dient van tevoren gereserveerd te worden via 026-445 0373. 

Is Burgers' Zoo goed toegankelijk voor rolstoelen?

Indien u minder mobiel bent: houd er rekening mee dat het Arnhemse landschap erg heuvelachtig is. Met de rolstoel heuvels op en af gaan in het park kan erg zwaar zijn. 

Is er een mogelijkheid om een scootmobiel te huren in Burgers' Zoo?

Burgers' Zoo heeft enkele scootmobielen. Deze kunt u huren voor 50 euro. U krijgt na inlevering van de scootmobiel 45 euro (borg) terug. In verband met het heuvelachtige terrein zijn onze scootmobiels geschikt voor personen tot 120 kg. Een scootmobiel dient van tevoren te worden gereserveerd via 026-445 0373. 

Is er een speciale route door Burgers' Zoo voor mensen in een rolstoel?

Er is een speciale rolstoelroute in het park. Dit is de handigste route voor rolstoelgebruikers. Deze route is verkrijgbaar aan de kassa. Als u de plattegrond van tevoren wilt bekijken, klik dan hier

Zijn er parkeerplaatsen voor invaliden?

Ja, een gedeelte op ons parkeerterrein is ingericht voor gasten die slecht ter been zijn. Volg hiervoor de bordjes met de rolstoel. Een mindervalidenparkeerkaart op deze parkeerplekken is wenselijk, maar niet verplicht. Voor het uitrijden heeft u een parkeerkaart nodig.

Waar in Burgers' Zoo kan ik de invalidentoiletten vinden?

U vindt de invalidentoiletten bij de ingang van het park, in het Bush Restaurant, in het Park Restaurant en nabij het Safari Meeting Centre.

Wat voor een aanvullende (horeca) arrangementen heeft Burgers’ Zoo?

Bij Burgers’ Zoo bieden we verschillende soorten groepsarrangementen (particulier of zakelijk) aan die je dag nog completer maken. Zo kun je kiezen uit een standaard groepsbezoek, een aanvullend Pelikaanarrangement of een aanvullend Giraffenarrangement. Hier vind je meer informatie.

Wat zijn de openingstijden van de horeca gelegenheden in Burgers' Zoo?

Het Park Restaurant, het Bush Restaurant en de Coffee Corner zijn dagelijks geopend*.

Van november t/m maart

Van maandag t/m vrijdag:

Park Restaurant geopend van 10.00 uur tot sluitingstijd.

Bush restaurant geopend van 10.00 uur tot sluitingstijd.

Coffee Corner geopend vanaf 09.00 uur.

Zaterdag, zondag en vakantieperiodes:

Park Restaurant geopend van 09.00 uur tot sluitingstijd.

Bush restaurant geopend van 09.00 uur tot sluitingstijd.

Coffee Corner geopend vanaf 09.00 uur.

Van april t/m oktober

Park Restaurant geopend van 09.00 uur tot sluitingstijd.

Bush restaurant geopend van 10.00 uur tot sluitingstijd.

Coffee Corner geopend vanaf 09.00 uur.

*Bovenstaande openingstijden kunnen door omstandigheden anders zijn tijdens uw bezoekdag (bijv. eerder gesloten, later open, etc.). Hier wordt u, ter plekke of via de tv-schermen bij de Parkwinkel, van op de hoogte gebracht.

Is er de mogelijkheid om veganistisch of vegetarisch te eten bij Burgers' Zoo?

Wanneer u de medewerkers van de restaurants vraagt om een veganistische of vegetarische maaltijd, geven zij u de mogelijkheden die er zijn. 

Is er een souvenirwinkel in Burgers' Zoo?

Bij de hoofdingang van het dierenpark is onze Parkwinkel gelegen. Ons streven is dat iedereen een tastbare herinnering kan kopen na een onvergetelijke dag in ons park. Het uitgangspunt is daarom dat iedereen wat moet kunnen kopen voor een redelijke prijs. We verkopen in deze winkel ook unieke Burgers’ Zoo artikelen.

De Parkwinkel is dagelijks geopend vanaf 9.30 uur tot sluitingstijd.

Zijn er in Burgers' Zoo buggy's te huur?

Wij verhuren geen buggy's, maar wel wagentjes. Deze wagentjes kunt u niet van te voren reserveren, maar kunt u in het park huren voor €2,- en een borg van €8,-. 

Mag ik een loopfiets/step meenemen voor mijn kind?

Nee, loopfietsen of stepjes zijn in ons park helaas niet toegestaan.

Vanwege het hellende terrein op diverse locaties in ons park kunnen er heuvelafwaarts al snel gevaarlijke situaties ontstaan. Medewerkers bij de ingang bewaren de loopfietsjes overdag op een veilige plaats totdat u ze bij vertrek weer meeneemt, maar idealiter laat u de loopfietsjes bij voorbaat graag thuis of in de auto.

Zijn er speeltuinen in Burgers' Zoo?

Ja, er zijn diverse speeltuinen te vinden in Burgers' Zoo.

Speelbeek

Gloednieuw! In een kabbelend beekje, via stapstenen over het water of via hoge touwbruggen en glijbanen kan jong en oud naar hartenlust in en rond het water spelen. De Speelbeek bevindt zich naast de ingang van de Bush.

Kids Jungle

Een groot indoor speelparadijs naast het Park Restaurant voor kinderen van 3 t/m 12 jaar.

Burgers' Avonturenland

Een avontuurlijke, duurzaam en natuurlijk ontworpen speeltuin naast het terras van het Park Restaurant met glijbanen, touwbruggen en klimtorens voor kinderen van 4 t/m 12 jaar. Er is een speciaal veilig gedeelte voor kinderen van 0 t/m 4 jaar ernaast gebouwd.

De Klimtuin

Een kleinere buitenspeeltuin naast de boomhut De Leeuwenkuil bij de gorilla's voor kinderen van 4 t/m 12 jaar.

Wat zijn de mogelijkheden voor speurtochten in Burgers' Zoo?

Burgers' Zoo biedt verschillende speurtochten aan voor kinderen. Op deze pagina staan de verschillende speurtochten die we aanbieden.

Zijn er bolderkarren te huur voor in Burgers' Zoo?

Wij verhuren geen bolderkarren. Het is wel mogelijk om zelf een bolderkar mee te nemen naar het park. 

Kan ik bij Burgers' Zoo gebruik maken van de Gelrepas?

In 2024 is de Gelrepas ook bij Burgers’ Zoo geldig. De Gelrepashouder krijgt korting (volwassene betaalt €23,50 en kind 4-9 jaar €21,00). Het is ook mogelijk om een abonnement aan te schaffen en met het tegoed van de Gelrepas te betalen. Er is geen korting op een abonnement. Een Gelrepas is persoonsgebonden, dus vergeet uw legitimatie niet en alleen de houder van de pas krijgt korting en kan met het tegoed betalen. De Gelrepas-actie geldt alleen aan de kassa. Zie de website van Gelrepas voor meer informatie. 

Waar kan ik mijn pas besteden?

Je kunt de pas gebruiken in het hele park of inwisselen voor een entreebewijs.

Moet het tegoed op de kaart in één keer worden besteed?

Nee, de pas kan bij meerdere punten in delen gebruikt worden.

Hoe lang is mijn pas geldig?

De pas is geldig tot uiterlijk 2 jaar na aanschaf. Na die periode kan de pas niet meer worden gebruikt.

Waar kan ik zien tot wanneer mijn pas geldig is?

Door de pas te scannen met de camera op uw mobiele telefoon gaat u naar de website waar direct het tegoed te zien is. Het controleren van het tegoed kan ook via deze link door het nummer van de pas in te vullen.

Waar kan ik zien hoeveel tegoed ik op mijn pas heb staan?

Het tegoed op de pas is direct te zien nadat er mee betaald is. Direct scannen van de QR-code via de camera op je telefoon of tablet kan ook.

Hoe betaal ik met mijn pas?

De pas werkt heel simpel. In de pas zit een chip. Deze kunt u gebruiken op de betaalterminal in ons park. U hoeft niet in een keer het gehele bedrag dat op de pas staat uit te geven. En ook niet op dezelfde plek.

Kan ik de pas ook inleveren als ik de pas niet meer heb?

Om het bedrag van de pas te kunnen vaststellen moet de QR-code of chip gelezen worden. Dus zonder kaart of pdf-bestand kan de pas niet ingeleverd worden.  

Kan ik de pas voor geld inwisselen?

Nee, de pas is niet inwisselbaar voor geld.

Wat gebeurt er bij verlies of diefstal van de pas?

In geval van diefstal of verlies vindt geen vergoeding plaats.

Ik heb een klacht, wat kan ik nu doen?

Heeft u vragen of opmerkingen over het gebruik van de pas of problemen bij het gebruik van de kaart, laat ons dit zo spoedig mogelijk weten door contact op te nemen met via info@burgerszoo.nl

Waar vind ik de Algemene Voorwaarden?

De algemene voorwaarden leest u op deze website.

Waar kan ik terecht voor (technische) vragen en storingen

Je kunt hiervoor contact opnemen met info@burgerszoo.nl

Wat doet Burgers’ Zoo met de pas als deze worden ingeleverd?

Het tegoed dat nog op de pas staat wordt gedoneerd.

Mijn vraag staat hier niet tussen

Staat je vraag hier niet tussen? Neem dan contact op via info@burgerszoo.nl.

Ik heb de mail met verjaardagskorting niet ontvangen. Hoe ontvang ik mijn kortingscode?

Als abonnementhouder ontvangt u op uw geboortedag een e-mail met een kortingscode. Heeft u deze niet ontvangen en is de mail ook niet terug te vinden in de spam? Stuur gerust een mail naar receptie@burgerszoo.nl en dan helpen wij u daar verder. 

Mijn gegevens (e-mail, adres, telefoonnummer, etc.) zijn gewijzigd. Waar kan ik dit aanpassen?

U kunt een e-mail sturen naar receptie@burgerszoo.nl met daarin de gewijzigde gegevens (e-mail, adres, telefoonnummer, etc.). Wij zullen dan zo snel mogelijk de wijziging doorvoeren. 

Krijg ik korting wanneer ik mijn abonnement verleng?

Ja, wanneer u uw abonnement verlengt voor de afloopdatum (aansluitend), dan ontvangt u korting. Het eerste verlengjaar is 10% korting. Elk aansluitend jaar erna kan de korting met 5% worden verhoogd tot max. 25% korting.

Verlengen kan online via Mijn Burgers' Zoo of aan de abonnementenkassa.

Ik wil ook voor een (nieuw) gezinslid een abonnement. Hoe kan ik dat regelen?

U kunt online op hetzelfde e-mailaccount een abonnement aanmaken voor het extra gezinslid. Dit abonnement heeft een standaard looptijd van één jaar.

Het is ook mogelijk een extra gezinslid aan de kassa bij te schrijven op hetzelfde account. Daar helpen wij u graag met het bekijken of het mogelijk is om dezelfde einddatum als de overige gezinsleden te hanteren (naar rato).

Hoe verleng ik mijn abonnement?

Een abonnement kunt u vóór of uiterlijk op de einddatum verlengen met behoud van korting. Dit kan zowel aan de kassa als online via Mijn Burgers' Zoo.

Kan ik als abonnementhouder voordeliger parkeren?

Ja, dat kan. Abonnementhouders kunnen voordelig parkeren door een abonnement voor het uitrijden te kopen, à € 20,-. U kunt dan onbeperkt uitrijden binnen het geldigheidstermijn. Klik hier voor meer informatie over het parkeerabonnement en de mogelijkheid tot het delen ervan!

Hoe werkt de verjaardagskorting als abonnementhouder van Burgers' Zoo?

Als abonnementhouder ontvangt u op uw verjaardag een e-mail met een kortingscode. Deze kortingscode kunt u verzilveren via www.burgerszoo.nl/jarig. De code is éénmalig te gebruiken om maximaal twee tickets met 50% korting aan te schaffen. U ontvangt tickets welke wederom tot 3 maanden na verzilverdatum geldig zijn.

Ik heb een andere vraag over mijn abonnement…

Antwoord niet gevonden? Onze collega's van de receptie helpen u graag persoonlijk verder. Neem gerust contact op via receptie@burgerszoo.nl of 026 - 44 24 534. 

Kan ik iemand als introducée met korting meenemen?

Burgers’ Zoo kent geen standaard introducée-korting voor abonnementhouders.

Wel krijgt de abonnementhouder op zijn/haar verjaardag een kortingscode om max. 2 personen met 50% korting mee te nemen.

Welke voordelen ontvang ik als abonnementhouder van Burgers' Zoo?

U kunt 365 dagen genieten van ons park! Daarbij kunt u ook vaak nog eens deelnemen aan avondlezingen, rondleidingen of krijgt u korting op een bezoek aan Artis, Blijdorp, Wildlands, etc.

Benieuwd naar alle voordelen? Klik hier!

Bestaat er een abonnement voor gehandicapten/begeleiders?

Ja, Burgers’ Zoo biedt voor mensen die niet zelfstandig het park kunnen bezoeken, vanwege een handicap/beperking, een speciaal begeleidabonnement aan. Benieuwd naar de voorwaarden en of uw situatie mogelijk in aanmerking komt? Mail naar receptie@burgerszoo.nl.

Heeft Burgers' Zoo ook een groepsabonnement?

Nee, Burgers’ Zoo sluit geen nieuwe groepsabonnementen af.

Wat zijn de entreeprijzen voor Burgers' Zoo?

Dagtarief

0 t/m 3 jaar: gratis

Kind 4 t/m 9 jaar: € 25,50

Volwassene: € 28,00

Dagtickets kunt u aanschaffen via de webshop of aan de kassa.

 

Hoe krijg ik mijn abonnementenpas?

U kunt na het online afsluiten van een abonnement de abonnementspas ophalen aan de kassa. Daarna kunt u direct het park bezoeken.

Kan iemand anders ook gebruik maken van mijn abonnement?

Nee, het abonnement is persoonsgebonden. Uw naam en pasfoto staan op het pasje. Dit geldt ook voor het parkeerabonnement. Uw abonnement is ook niet overdraagbaar naar een ander. 

 

Is er een fietsenstalling bij Burgers’ Zoo?

Vlakbij de hoofdingang zijn onbewaakte fietsenrekken aanwezig. Voor motoren zijn er speciale parkeerplekken op het parkeerterrein.

Ik kom met een touringcar aan. Waar moet ik heen?

Komt u met een school of meerdere touringcars? Dan vragen wij u om door de slagboom het parkeerterrein op te rijden. Daar kunnen de mensen veilig uitstappen. Volg de aanwijzingen op van onze collega’s.   

Komt u met een enkele touringcar of groep mensen die slecht ter been zijn? Dan kunt u naast de bushalte (vóór de slagboom) stoppen. Let op het fietspad en de busbaan met het uitstappen! Volg de aanwijzingen op van onze collega’s.

Kan ik met een camper/caravan parkeren bij Burgers' Zoo?

Ja, dat kan. Volg bij aankomst de ‘camperparkeerplaats’ bebording naar de achterzijde van het parkeerterrein of volg de aanwijzingen op van onze collega’s. 

Wanneer is de parkeerplaats van Burgers' Zoo vol?

Het parkeerterrein van Burgers’ Zoo ligt, deels (on)verhard, in een bosrijk gebied en omvat ca. 5 hectare. Op zonnige feest- of vakantiedagen kan de drukte zo enorm toenemen, dat wij moeten uitwijken naar een andere ingang. Voor het verkeer wordt er een omleiding ingesteld naar de Cattepoelseweg. Volg de aanwijzingen op van onze collega’s.

Welke regels gelden er op het parkeerterrein?

In het Parkreglement vindt u meer informatie over ons parkeerterrein en de zaken waar we u vragen rekening mee te houden. Klik hier voor meer informatie.

Heb ik een parkeerkaart nodig?

Komt u met de auto, camper, motor of dergelijk voertuig? Dan heeft u een parkeerkaart nodig bij het verlaten van de parkeerplaats. Ook met een gehandicaptenparkeerkaart heeft u een parkeerkaart nodig. 

Welke spullen mag ik niet meebrengen naar Burgers’ Zoo?

Het meebrengen van zaken als loopfietsjes & stepjes, skeelers & skateboarden, ballonnen & confetti, ballen, geluidsboxen & toeters, verdovende middelen, wapens en/of vuurwerk is niet toegestaan.

Ook zijn huisdieren (honden, katten, vogels, etc.) niet toegestaan in het park.      

Waar vind ik het Parkreglement?

Klik hier voor ons het Parkreglement. 

Organiseert Burgers’ Zoo speciale activiteiten of evenementen?

Burgers’ Zoo organiseert regelmatig avondlezingen, kindercolleges, wandelingen, rondleidingen of dergelijke activiteiten. Kijk op deze pagina voor het actuele aanbod.

Iedere schoolvakantie vindt er een speciaal georganiseerd evenement plaats in Burgers’ Zoo. Voorbeelden uit vorige jaren: Zoë & Silos musical, Pasar Malam, Ocean achter de Schermen, Burgers’ Light, Día de los Muertos, Pasar Malam, Burgers’ Camping, etc. Houd de nieuwspagina in de gaten voor de komende evenementen.

Kan ik een rondleiding boeken?

Tijdens een gezellige rondleiding beleeft u de verschillende werelden in Burgers' Zoo nog beter en ontdekt u dingen die u waarschijnlijk zonder gids niet had gezien. Een rondleiding kost € 35,00 per groep tot maximaal 16 personen en dient minimaal 2 weken vooraf te worden aangevraagd. Een geldig toegangsbewijs is nodig!

Kijk hier voor meer informatie of boek uw rondleiding.

Wat moet ik doen wanneer ik EHBO of hulpdiensten nodig heb?

In Burgers’ Zoo zijn er altijd gediplomeerde EHBO-ers en bedrijfshulpverleners aanwezig. Mocht zich een ongeval dan wel een calamiteit voordoen, dan moet u zich altijd houden aan de aanwijzingen die door de betreffende medewerker(s) aan u worden gegeven.

De EHBO-posten bevinden zich bij de hoofdingang, het Park Restaurant, het Bush Restaurant en het Safari Meeting Centre.

Mocht u zelf een ongeval dan wel een calamiteit waarnemen, bel dan nooit rechtstreeks het alarmnummer 112, maar neem direct contact op met het externe alarmnummer van de receptie van Burgers’ Zoo (026 – 354 78 79). In het park treft u op de looppaden BHV-alarmbordjes aan met daarop het alarmnummer en plaatscode (bijv. R10). Door middel van het doorgeven van deze plaatscode kunnen de collega’s en hulpdiensten zo snel mogelijk naar de exacte locatie van het ongeval.

Welke werkzaamheden zijn er momenteel in het park?

Burgers' Zoo blijft in ontwikkeling. Dat brengt af en toe (bouw)werkzaamheden met zich mee. Dit kan eventueel wat ongemak tijdens uw bezoek opleveren.

Voor de meest actuele status over werkzaamheden, sluitingen en omleidingen raden we aan telefonisch contact op te nemen via 026 - 44 24 534.

Hoeveel kost een parkeerkaart?

Een parkeerkaart kunt u aan de kassa, in de Parkwinkel of via de website aanschaffen. Deze kost € 8,50 per parkeerkaart. 

Hoeveel kost een abonnement van Burgers' Zoo?

Abonnement

0 t/m 3 jaar: gratis

Kind 4 t/m 20 jaar: € 68,00

Volwassene: € 75,00

Voor meer informatie of vragen over een abonnement, klik hier.

Kan ik als abonnementhouder voordeliger parkeren?

Ja, dat kan. Abonnementhouders kunnen voordelig parkeren door een abonnement voor het uitrijden kopen, à € 20,-. U kunt dan onbeperkt uitrijden binnen het geldigheidstermijn. Klik hier voor meer informatie over het parkeerabonnement en de mogelijkheid tot het delen ervan! 

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Kassa

Aan de kassa is het mogelijk om als volgt te betalen:

Online

Via onze webshop kunt u als volgt betalen:

Ik heb een vraag over een kortingsactie. Waar vind ik deze informatie?

Kijk op deze pagina voor de informatie over lopende acties of neem contact op via receptie@burgerszoo.nl.